Report any technical problems you discover and discuss solutions.

Error when importing .mp4 files

  • p.a.xavier@swansea.ac.uk
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Nieuw lid
  • Nieuw lid
Meer
8 jaren 11 maanden geleden #4655 door p.a.xavier@swansea.ac.uk
Error when importing .mp4 files werd gestart door p.a.xavier@swansea.ac.uk
I've tried importing an .mp4 file (5Mb) for use in the video page. When I select it to import it I get a message saying
error (Array = 1)

I have a similar problem with a larger file (10Mb), that time the error was:
Invalid backend response, Data is not JSON.

I'm running on a local XAMPP server, any ideas what I could try to get this to work? I have no problem with audio files or other file types.

Thanks

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Meer
8 jaren 10 maanden geleden - 8 jaren 10 maanden geleden #4659 door tom
Beantwoord door tom in topic Error when importing .mp4 files
Did you change the default upload limits of XAMPP?

You can change the upload limits (which are determined by php server settings, not Xerte) in the php.ini file.

in XAMPP you can fins this file in the php folder of your xampp installation.

The values you want to change are:
Code:
post_max_size = 8M upload_max_filesize = 2M

Change the number to the largest file you want to be able to upload.
Laatst bewerkt 8 jaren 10 maanden geleden door tom.
De volgende gebruiker (s) zei dank u: p.a.xavier@swansea.ac.uk

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

  • p.a.xavier@swansea.ac.uk
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Nieuw lid
  • Nieuw lid
Meer
8 jaren 10 maanden geleden #4664 door p.a.xavier@swansea.ac.uk
Beantwoord door p.a.xavier@swansea.ac.uk in topic Error when importing .mp4 files
I've changed it to:
post_max_size = 10M
upload_max_filesize = 10M

There were two php.ini files that were similar or the same so I made the change in both.

I'm still getting the error, anything else I can try? I did try uploading a smaller .mp4 of 1.5 Mb and that worked fine so it does look like a filesize issue.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Meer
8 jaren 10 maanden geleden - 8 jaren 10 maanden geleden #4665 door tom
Beantwoord door tom in topic Error when importing .mp4 files
Did you restart the apache webserver after the changes?

You can check the values that are used by opening
Code:
http(s)://<xerte url>/setup/phpinfo.php

in a browser.
Laatst bewerkt 8 jaren 10 maanden geleden door tom.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Moderators: ronmjultenJohnSmith
Tijd voor maken pagina: 0.137 seconden
Copyright © 2026 The Xerte Project.
Xerte logo Apereo logo OSI Logo