Questions on getting Xerte Toolkits installed on your server and questions about authentication and user logins.

Blank page after new installation

  • simonbarne
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Junior lid
  • Junior lid
Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8025 door simonbarne
Blank page after new installation werd gestart door simonbarne
I've just installed Xerte on a new public server. All seemed OK, but when I log in as admin at management.php, there's just a blank page.

On Chrome it says "This page isn’t working" and the site url "is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500".

Any ideas?

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

  • simonbarne
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Junior lid
  • Junior lid
Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8026 door simonbarne
Beantwoord door simonbarne in topic Blank page after new installation
I've just noticed the new database doesn't have config or configdetails tables, unlike the old database.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8027 door tom
Beantwoord door tom in topic Blank page after new installation
An error 500 indicates a PHP error. This could be a database related error, or a permission issue or a missing php extension.

Please try to see if you have an error in the apache/php error log.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

  • simonbarne
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Junior lid
  • Junior lid
Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8028 door simonbarne
Beantwoord door simonbarne in topic Blank page after new installation
I was looking for this error log but can't find it. All I can see is HTTP Error Logs.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8029 door ronm
Beantwoord door ronm in topic Blank page after new installation
Also just to be clear - if this was a clean new install then you will not have config or configdetails tables. These are not required and not the cause of your errors but will be created after running upgrade.php in future which is presumably why you have those tables in your "old" database. e.g. you have run upgrade on that previously.
HTH
Ron

Xerte developer & trainer
e-learning & m-learning consultant
mitchellmedia.co.uk | xerteacademy.com | learningapps.co.uk
Note: Support here is voluntary and meant for users to support each other.
Need direct commercial support with Xerte? mitchellmedia.co.uk/contact/
De volgende gebruiker (s) zei dank u: simonbarne

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

  • simonbarne
  • Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Junior lid
  • Junior lid
Meer
4 jaren 3 maanden geleden #8030 door simonbarne
Beantwoord door simonbarne in topic Blank page after new installation
The host (Hetzner) says:

PHP error log

To log PHP errors, you need to first add an empty log file (e.g. over FTP). After that, add the following lines to your .htaccess file to activate the error log:

php_flag log_errors on
php_value error_log /usr/home/«login»/php.log

(In this example, the file is php.log and is in the home folder of the account. You need to replace «login» with the FTP user name of the account.)

docs.hetzner.com/konsoleh/account-manage...n/php-configuration/

Having done this, should I reinstall Xerte and see what happens?

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Tijd voor maken pagina: 0.139 seconden
Copyright © 2026 The Xerte Project.
Xerte logo Apereo logo OSI Logo